شروط الخدمة
شروط وأحكام الاستخدام
مرحباً بكم في زارا تامر للعطور. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام منتجاتنا وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي عملية شراء.
1. معلومات عامة
يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة أحمد تامر للعطور. وتشير مصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى زارا تامر للعطور.
من خلال زيارة الموقع أو شراء أي من منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو استبدال أي جزء من هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً منك على تلك التغييرات.
2. أهلية الاستخدام
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك بلغت السن القانونية في بلد إقامتك، أو أنك تستخدم الموقع بإذن من أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
3. المنتجات والأسعار
نسعى إلى ضمان دقة جميع أوصاف المنتجات والصور والأسعار المعروضة على الموقع، إلا أننا لا نضمن خلو جميع المعلومات من الأخطاء بشكل كامل.
ونحتفظ بالحق في:
- تعديل أو إيقاف أي منتج دون إشعار مسبق.
- تغيير الأسعار في أي وقت.
- تحديد الكميات المتاحة للشراء.
- رفض أو إلغاء أي طلب وفقاً لتقديرنا.
4. الطلبات والدفع
عند تقديم الطلب، فإنك توافق على تقديم معلومات صحيحة وكاملة.
تخضع جميع الطلبات للتوفر والموافقة النهائية، ونحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
- الاشتباه بوجود عملية احتيال أو استخدام غير مصرح به.
- وجود خطأ في السعر أو معلومات المنتج.
- عدم توفر المنتج في المخزون.
- أي أسباب أخرى تراها الإدارة مناسبة.
5. الشحن والتوصيل
مواعيد التوصيل المذكورة هي تقديرية وقد تختلف بحسب المنطقة أو شركة الشحن أو الظروف الجوية أو أي عوامل أخرى خارجة عن إرادتنا.
ولا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو مزودي الخدمات اللوجستية.
6. الاسترجاع والاسترداد
تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال والاسترداد لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا. يرجى مراجعة تلك السياسة لمعرفة الشروط والإجراءات بالتفصيل.
7. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم والرسومات والمحتوى المرئي، هي ملك لأحمد تامر للعطور أو الجهات المرخصة له.
ولا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو استخدام أي جزء منها دون الحصول على موافقة خطية مسبقة.
8. إخلاء مسؤولية المنتجات
تقدم أحمد تامر للعطور منتجات مستوحاة من أشهر الروائح والعائلات العطرية العالمية.
ويتم ذكر أسماء بعض العطور أو العلامات التجارية المعروفة لأغراض وصفية ومقارنة فقط لمساعدة العملاء على فهم الطابع العطري للمنتج.
أحمد تامر للعطور علامة تجارية مستقلة بالكامل، ولا ترتبط أو تتبع أو تحظى بدعم أو اعتماد أي علامة تجارية عالمية أو مالك للعلامات التجارية المذكورة.
9. تحديد المسؤولية
إلى الحد الأقصى المسموح به قانوناً، لا تتحمل أحمد تامر للعطور أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية الناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.
وفي جميع الأحوال، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية قيمة الطلب الذي قام العميل بشرائه.
10. سلوك المستخدم
يوافق المستخدم على عدم:
- استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية.
- محاولة اختراق الموقع أو التأثير على أمنه أو وظائفه.
- تقديم معلومات مضللة أو غير صحيحة.
- إساءة استخدام الخدمات أو المحتوى المتاح على الموقع.
11. الخصوصية
يخضع استخدامك للموقع أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية.
12. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لقوانين دولة الكويت، دون الأخذ في الاعتبار مبادئ تنازع القوانين.
13. معلومات التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: support@zaratamer.com
📞 الهاتف / واتساب: +965 9885 8341
شكراً لاختياركم أحمد تامر للعطور، ونتطلع دائماً إلى خدمتكم وتقديم أفضل تجربة عطرية ممكنة.